マウスコンピューターが「ひどい・壊れやすい」という噂は本当？具体的な評判や利用者の口コミを紹介！

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マウスコンピューターは国内大手のBTOショップであり、一般的なPCメーカーとしても非常に人気があります。

国内の工場で厳しいチェックを経て出荷されるため、商品の質が非常に高く、購入後のサポートも手厚いのが特徴です。

この記事では実際にマウスコンピューターのノートPCを利用している筆者がマウスコンピューターを利用するメリットや、他のBTOショップと比較したデメリットについて詳しく解説していきます。

マウスコンピューターがひどい・壊れやすいという口コミは本当？

マウスコンピューターのPCが「壊れやすい」という口コミを見かけることがありますが、決してそんなことはありません。

マウスコンピューターは国内の工場で厳しいチェックをパスした製品だけを出荷しており、むしろ他のショップのPCよりも故障しにくい点で評判です。

マウスコンピューターは非常に人気のあるショップでその分口コミの母数も多いので、どうしても悪い評判が目につきやすくなってしまっています。

製品やサービスに満足した人たちの意見は投稿されづらく、マウスコンピューターで失敗してしまった人の意見はネット上で強調されやすいので、あまり参考にしすぎないようにしましょう。

また、Google検索で「やめとけ」や「ひどい」といった候補が表示されるのは仕様上仕方がない面があり、どのBTOショップでもこうしたワードは表示されます。

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実際のマウスコンピューター利用者の口コミ・意見を紹介

マウスコンピューターの評判について調べたところ、やはりサポートの質がよく非常に丁寧という意見が多く見られました。

中にはサポートの説明が分かりにくい、といった意見もありましたが、電話でのサポート品質はオペレーターの方に大きく左右されるのである程度は仕方がないと思います。

Webページから注文してからの状況を詳細に確認できたり、購入後の品質確認が徹底されていたりと、ショップ自体のサポート体制がかなり整えられています。

また、以前マウスコンピューターを利用した際の品質に満足してリピーターになっている方が多いのも印象的でした。

マウスコンピュータで買ったゲーミングPC、結構良い。codmw2を4K、144Hzで動くし、CPUとGPUも60℃前後。謎の簡易水冷標準搭載。サポートは使うつもりないけど3年。

…ええやん。良い買い物した。

(納期少し遅い点と本機のダサさは除く) pic.twitter.com/mjv7sF9nZE

— 莫妄想！掛布団 (@masahiko3y) August 26, 2023

マウスコンピュータで購入した20万くらいのゲーミングノート、昨日サポートに連絡して今日の午前には回収来たから対応すごい早くてびっくりした。

— よっしー yurika様の恋奴隷 (@yos444544) August 20, 2023

筆者が実際にマウスコンピューターのパソコンを使った感想

• 現在外出時用にマウスコンピューターのノートパソコンを使用中
• 過去にもマウスコンピューターのノートパソコンを使用しており、現在2台目のマウス製品
• 1台目のマウス製ノートパソコンも故障することなく使い終えた

筆者はノートパソコンを買うならマウスコンピューターから必ず選んでおり、特に事務用・ノマドワーキングをしたいときに重宝しています。

薄く軽い点、インチ数の幅広さやデザイン性の面から特に気に入っています。

今まで故障したことが1度もないため、「壊れやすい」と感じたことはありません。

1台目のノートパソコンに至っては6年間使い続け、グラボなしPCながら『マインクラフト』や『Warframe』といったPCゲームを遊んでいたのでむしろ頑丈に感じています。

個人的に信頼性が高いブランドだと感じているので、次にノートパソコンを購入する際もマウスコンピューターから選ぼうと考えています。

BTOパソコンショップ「マウスコンピューター」の概要・運営会社

運営会社	株式会社MCJ
設立	1998年8月3日
本社	〒100-0004 東京都千代田区大手町二丁目3-2 大手町プレイスイーストタワー6階
問い合わせ先	TEL：03-6739-3403

マウスコンピューターの運営元である株式会社MCJは、複数のパソコン関連事業を運営する大企業です。

傘下のグループ企業にはIntelとMicrosoftの正規輸入代理店であるTEKWINDやモニターメーカーのiiyamaなどがあり、パソコン事業を手掛けるグループとして非常に大規模であることがわかります。

マウスコンピューターでは自社ブランドの製品は全て長野県飯山市を中心とした国内工場で生産されています。

工場では徹底した部品の品質チェックや全ての製品への負荷試験や機能検査が行われており、国内生産で培った技術と経験によって非常に信頼できる製品が提供されています。

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マウスコンピューターのデメリットは？悪い評判は？

マウスコンピューターのPCは非常に高品質で購入後のサポートも手厚いですが、その分他のショップよりも全体的に割高なのが主なデメリットです。

セールやアウトレットを狙ったり、一部のセット商品やRyzen搭載PCを選んだりすれば他のショップより安く買えます。

この項目ではマウスコンピューターのデメリット、悪い評判について紹介していきます。

セール・アウトレット以外のモデルは他のショップより割高

他のBTOショップと比較すると、マウスコンピューターのPCは価格が高めに設定されています。

ただし、ほぼ年中開催されているセールでは大幅な値引きが行われる他、数量限定のアウトレット商品もかなり安く販売されています。

全てのモデルが安くなるわけでは有りませんが、エントリーからミドルスペックまでの売れ筋モデルは高確率で値引きされるので、セールをうまく活用して安く手に入れましょう。

ゲーミングPC（デスクトップ）は他ショップより高い

デスクトップ型のゲーミングPCをラインナップしているブランド「G-Tune」はやや割高で、セール時でも他のショップの通常価格と同じぐらいです。

本体だけだとコスパが悪いですが、マウスコンピューターではお得なゲーミングデバイスとのセット商品が販売されています。

マウス、キーボード、ヘッドセット、モニターがセットになったモデルで、PCゲームに必要な全てのデバイスが揃うコスパ抜群のセットです。

スペック	NEXTGEAR (マウスコンピューター)	GALLERIA (ドスパラ)
CPU	AMD Ryzen 5 4500	〃
グラボ	GeForce GTX 1660 SUPER	〃
メモリ	16GB RAM	〃
ストレージ	1TB (500GBも選択可能)	1TB
保証期間	3年	1年
価格	109,800円	109,980円

ただし2023年8月から始動した新ブランド「NEXTGEAR」はほぼ市場の最安値となっており、低価格で有名なドスパラと比較しても変わらない価格を実現しています。

NEXTGEARシリーズでもデバイスとのセット商品が販売されているので、こちらを購入すれば更に割安になります。

マウスコンピューターのメリットは？良い評判は？

マウスコンピューターはBTOショップだけでなく一般的なPCメーカーとしてもかなりの大手なので、その規模を活かした手厚いサポートと高品質な製品が売りです。

BTOショップとしてはノートパソコンに特に力を入れており、品揃えの良さとコスパの高さは全BTOショップ中で1番です。

この項目ではマウスコンピューターのメリット、良い評判について紹介していきます。

アウトレット・セールでお得かつ安いパソコンが多い

マウスコンピューターでは大々的な値引きセールが年中開催されており、安くPCを購入できるチャンスが多いショップです。

抽選でのキャッシュバックやショップポイントの付与ではなく、純粋な値引きなので確実にオトクな値段でPCを手に入れられます。

セール対象のモデルを全て予測するのは難しいですが、ゲーミングPCであればミドルスペック辺りの売れ筋モデルは高確率で値引きされます。

1万円から3万円ほどが主な値引き額ですが、時には6万円以上値引きされるモデルもあります。

また、アウトレット品を狙うことでもPCを安く購入できます。

アウトレットと言っても中古や訳ありの品ではなく、新品の旧モデル製品が値引きされて提供されているので、最新のスペックにこだわらない人にはおすすめです。

ノートパソコンの品揃え・コスパの高さは全BTOショップで1番

マウスコンピューターはノートパソコンに特に力を入れており、ノートパソコンのラインナップが非常に豊富です。

一般的向けからハイスペックなゲーム・クリエイター向けまであらゆるニーズに対応しています。

同じ大手BTOショップのドスパラではノートPCのラインナップが少なく、ゲーミング・クリエイター向けノートPCはスペックの上限が低く、モニターサイズの幅も狭いです。

対してマウスコンピューターは「RTX 4070」以上のグラボと最新のCore i9が選択でき、サイズも14型から17型まで揃っています。

コスパも非常に良いので、高品質なノートパソコンを安く手に入れたい方には特におすすめのショップです。

クリエイターPCの品揃えが豊富かつスペックの上限が高い

マウスコンピューターはクリエイターPCの品揃えも豊富で、ノートPCでもゲーム向けのハイエンドモデルと同じスペックまでラインナップがあります。

クリエイターPCは仕事先や外出先で使うためにどうしてもノートPCを選択したい場合も多いですが、マウスコンピューターのラインナップであればスペックを妥協せずに最適なモデルを選べます。

デスクトップPCはCPUにRyzenが選択できるので、高いマルチコア性能が必要な作業を行いたい方にもおすすめです。

サポートの品質・保証が手厚い

マウスコンピューターはサポートの品質に定評があり、購入後のアフターサービスも非常に手厚いです。

24時間365日の電話サポートに対応しており、サポートページには待ち時間がリアルタイムで表示されています。

電話が混雑している場合は、LINEで問い合わせることも可能で、こちらも24時間365日受け付けています。

ここまで手厚いサポート体制が整えられているショップはめったに無く、トラブルが発生してもすぐに解決してくれます。

初期不良の交換期間は1ヶ月、無償の修理期間は3年あり、他のショップよりも長期間サポートしてくれるので、PCを長く安心して使えます。

公式サポートページ	https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_index.asp
購入に関する 問い合わせ・注文	TEL：03-6636-4321
購入者向け電話サポート	TEL：0570-783-794

マウスコンピューターは分割払いにも対応＆分割手数料無料実施中

マウスコンピューターでは合計金額が3万円以上なら分割払いがクレジットカード無しで利用できます。

最大60回まで分割でき、36回払いまでなら分割手数料0円で利用できるので、かなりお得です。

申込みにはいくつかの条件と審査がありますが、そこまで厳しいものでは無いのでよほど問題がなければ簡単に利用できます。

学生の方は一度審査を受けてみないとなんともいませんが、アルバイトなどで収入があれば通る可能性が高いです。

マウスコンピューターのパソコンブランド紹介

マウスコンピューターではPCの用途別に4種類のブランドが展開されており、それぞれの用途に合わせたカスタマイズや筐体が用意されています。

ここではマウスコンピューターの各PCブランドについて解説します。

mouse（一般向けPC）

• 普段遣いに最適な一般向けPCブランド
• 最新のスペックを手頃な価格で提供
• PC本体サイズのラインナップが豊富

「mouse」ではビジネス用・家庭用など、普段使いに適したPCがリーズナブルな価格で展開されています。

7万円から10万円程の低価格モデルも多いので、最新スペックのPCを手頃な価格で購入したい方にはおすすめです。

デスクトップPCもノートPCも画面やケースを幅広いサイズから選択可能で、カスタマイズも豊富なので、日常の様々なシーンに最適なPCを選べます。

G-Tune（ゲーミングPC）

• ハイスペックなゲーマー向けブランド
• 豊富なラインナップとカスタマイズ
• メンテナンス性に優れた特製ケース

「G-Tune」ではハイスペックなゲーミングPCが多数展開されています。

13万円前後のエントリーモデルから60万超えのハイエンドモデルまで、幅広いラインナップから最適なスペックのゲーミングPCを選べます。

特にゲーミングノートPCは他のショップでは入手が難しいスペックまで揃っているので、ハイスペックなゲーミングノートPCを探している方にはおすすめです。

NEXTGEAR（Ryzen搭載低価格ゲーミングPC）

• 高コスパな低価格ゲーミングPC
• ゲームに特化したパーツ構成
• 冷却性と見た目にこだわった新設計のケース

「NEXTGEAR」では高コスパな低価格ゲーミングPCが展開されています。

CPUがRyzenしか選択できませんが、ゲーミング性能に特化したパーツ構成になっており、ゲーム用途でのコスパは抜群に良いです。

予算は抑えたいけど最新のPCゲームを快適にプレイしたい方にはおすすめです。

DAIV（クリエイター向けPC）

• 豊富なラインナップが特徴のクリエイター向けブランド
• ノートパソコンでもハイエンド構成が選択できる
• 拡張性とメンテナンス性を両立したケース

「DAIV」ではイラストや動画制作、3Dモデリングなどのクリエイティブな作業に最適なPCが展開されています。

ゲーミングPC並のパーツラインナップが特徴で、ノートPCでもパーツ構成を一切妥協せずに最適なスペックが選択できます。

PCゲームや配信にも適したスペックなので、クリエイティブな作業とゲームを同時に楽しみたいというゲーマーの方にもおすすめです。

マウスコンピューターのおすすめPC一覧

この項目ではマウスコンピューターの各ブランドから特におすすめのモデルを紹介します。

用途別に失敗しない人気のモデルを選んでいるので、マウスコンピューターの品揃えが多すぎて選べないという方は是非参考にしてみてください。

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mouseの一般向けおすすめデスクトップPC

メリット・デメリット紹介

• 普段使いに最適なスペックと手頃な価格
• 高性能なオンボードGPU
• 高い拡張性

• ゲームや高度な動画編集をするにはスペック不足

資料作成やブラウジングなどの一般的な用途に最適なデスクトップPCです。

CPUに搭載されているグラボの中では、比較的高性能なものを搭載しており、軽い動画編集も可能なスペックです。

ケースの拡張性が非常に高いので、購入時にストレージやメモリをアップグレードしたり、後で外付けのグラボを追加したりもできます。

手頃な価格で長く使える高品質なPCをお探しの方にはおすすめのモデルです。

NEXTGEARおすすめゲーミングデスクトップPC

メリット・デメリット紹介

• 高コスパでリーズナブルなゲーミングPC
• 最新のPCゲームが最高設定で快適に遊べる
• 最新世代のグラボで特にコスパの良い「RTX 4070」を搭載

• G-Tuneと比較するとカスタマイズの幅が狭い

スペックは妥協したくないけど予算は抑えてゲーミングPCを購入したい方にはおすすめのモデルです。

最新の重量級ゲームを最高設定で思う存分楽しめるスペックで、eスポーツ向けのタイトルでは240fps以上の高フレームレートでプレイすることも可能です。

「NEXTGEAR」はゲーミング性能に特化させてリーズナブルな価格を実現しており、そこに高コスパグラボの「RTX 4070」が合わさって現行のゲーミングPCでは最もコスパが良いと言っても過言ではありません。

とにかくコスパの良いゲーミングPCをお探しの方には特におすすめです。

DAIVクリエイター向けデスクトップPC

メリット・デメリット紹介

• 3Dでの作業も楽々こなせるグラフィックス性能
• マルチタスクに最適な32GBのメモリ容量
• 冷却性と拡張性に優れた新設計ケース

• 4K動画の編集作業では少し時間がかかる

動画編集やイラスト作成などのクリエイティブな作業に最適なPCです。

3Dモデリングのようなグラフィックス性能が必要な作業もしっかりとこなせるグラボを搭載しており、マルチな創作活動を行いたい方でも安心のスペックです。

32GBの大容量メモリのおかげでマルチタスク性能も高く、ストレスを感じずに複数の作業を並行して行なえます。

ゲームへの適正も高いのでクリエイティブな活動とゲームの両方に興味がある方にもおすすめです。

DAIVクリエイター向けノートPC

メリット・デメリット紹介

• 動画編集やDTM、イラスト作成なども快適なCPU
• 外出先でも自宅と変わらない作業環境を実現

• ストレージの容量が少なめ (500GB)

ノートPCでクリエイティブな活動を行いたい方にはこちらのモデルがおすすめです。

最大4画面の出力に対応しており、各種インタフェースも充実しているので、自宅ではデスクトップPCと変わらない作業効率を確保しながら、必要なときはどこにでも持ち運べます。

さらに、sRGB比100%のキャリブレーション済みモニターを搭載しており、クリエイティブな作業に最適です。

標準ではストレージの容量が少なめなので必要に応じて購入時にアップグレードしましょう。

マウスコンピューターの決済方法・使用できるクレジットカード

メリット・デメリット紹介

• クレジットカード
• 銀行振込
• 代金引換便
• コンビニ決済
• ショッピングローン (ジャックス)

• キャッスレス決済サービス (PayPayなど)
• PayPal
• キャリア決済 (d払いなど)
• American Expressのクレジットカード

マウスコンピューターではクレジットカードの他に、銀行振込やコンビニ決済にも対応しているので現金さえあれば購入できます。

ショッピングローンにも対応しており、こちらもクレジットカード無しで利用できます。

PayPayやd払い、などのキャッスレス系のサービスには対応していないので注意しましょう。

マウスコンピューターのパソコンを安く買う方法は？

マウスコンピューターでは大々的な値引きセールが年中開催されており、安くPCを購入できるチャンスが多いショップです。

抽選でのキャッシュバックやショップポイントの付与ではなく、純粋な値引きなので確実にオトクな値段でPCを手に入れられます。

セール対象のモデルを全て予測するのは難しいですが、ゲーミングPCであればミドルスペック辺りの売れ筋モデルは高確率で値引きされます。

1万円から3万円ほどが主な値引き額ですが、時には6万円以上値引きされるモデルもあります。

また、アウトレット品を狙うことでもPCを安く購入できます。

アウトレットと言っても中古や訳ありの品ではなく、新品の旧モデル製品が値引きされて提供されているので、最新のスペックにこだわらない人にはおすすめです。

「できるだけ予算を抑えたい」という方はセール期間を狙って購入しましょう。

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マウスコンピューターは分割払いにも対応＆分割手数料無料実施中

マウスコンピューターでは合計金額が3万円以上なら分割払いがクレジットカード無しで利用できます。

最大60回まで分割でき、36回払いまでなら分割手数料0円で利用できるので、かなりお得です。

申込みにはいくつかの条件と審査がありますが、そこまで厳しいものでは無いのでよほど問題がなければ簡単に利用できます。

学生の方は一度審査を受けてみないとなんともいませんが、アルバイトなどで収入があれば通る可能性が高いです。

マウスコンピューターの利用・評判に関するよくある質問

マウスコンピューターの評判・口コミのまとめ

マウスコンピューターは国内最大手の人気BTOショップですが、そのネームバリューに恥じないどこをとっても高品質なショップです。

製品は全て国内工場の厳格なチェックを経て出荷されるので、非常に高品質で故障しにくく、購入後も手厚いサポートを受けられます。

全ての要素が高い水準にありますが、特にノートパソコンのラインナップの多さと品質の高さが特徴です。

長く使える高品質なPCが提供されているので、PCの購入を考えているすべての人におすすめできるショップです。

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